การปฏิบัติงานบริการ (ระหว่างวันที่ 24 - 30 ตุลาคม 2560)

บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า

                สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต จัดให้มีบริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า การแนะนำการใช้คอมพิวเตอร์ / การสืบค้นข้อมูล ที่งานบริการชั้น 3 ของสำนักหอสมุด เป็นบริการที่ให้คำแนะนำและตอบคำถามให้ผู้ใช้สามารถค้นคว้าสารสนเทศที่ตนต้องการ โดยการสืบค้นจากระบบฐานข้อมูลของห้องสมุด เพื่อให้ผู้ใช้ทราบว่าสารสนเทศที่ตนต้องการมีหรือไม่ ชนิดใด จำนวนเท่าใด และจัดเก็บอยู่ที่ใด ให้บริการค้นหาสารสนเทศที่มีในห้องสมุดและแหล่งสารสนเทศอื่นๆ แนะนำและสอนการใช้ห้องสมุดและทรัพยากรสารสนเทศอย่างถูกต้องเหมาะสม เช่น วิธีการใช้  Webpac  การ ค้นหาหนังสือตามชั้นต่างๆ  และค้นหาข้อมูลให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้ แนะนำแหล่งสารนิเทศข้อมูล การใช้หนังสืออ้างอิง ช่วยให้คำแนะนำรูปแบบการทำรายงาน งานวิจัย / วิทยานิพนธ์   ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้าได้หลายช่องทาง ได้แก่     

            1.   ติดต่อด้วยตนเองที่   บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า ชั้น 3  อาคารสำนักหอสมุด 

            2.  ติดต่อทางโทรศัพท์   ที่หมายเลข  02-997-2222 ต่อ 3255

            3.  ติดต่อผ่านทางเว็บไซต์ของห้องสมุด  ที่ E-mail :  http://library.rsu.ac.th

              ขั้นตอนให้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า

1. เขียนชื่อ - นามสกุล ของผู้ใช้บริการในแบบกรอกการให้บริการตอบคำถาม

2. ซักถามข้อคำถามจากผู้ใช้บริการว่าต้องการสารสนเทศประเภทใด

3. ตอบคำถามได้ทันที / ตอบโดยค้นคว้าอ้างอิง

4. บันทึกจำนวนผู้ใช้บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า

การซ่อมหนังสือ

                เป็นการดำเนินตามขั้นตอนการซ่อมหรือการทำให้ทรัพยากรนั้นสมบูรณ์มากที่สุด และมีรูปเล่มแข็งแรงแน่นหนา ให้บริการได้ทนทาน อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ

ลักษณะการชำรุดของหนังสือ มี 2 ลักษณะ ดังนี้

1.             ชำรุดที่ตัวเล่ม เช่น ปกขาด ปกหลุด สันหลวม/สันหลุด

1.             ชำรุดที่เนื้อหา เช่น กระดาษซ้ำ/กรอบ หรือถูกฉีก ขีดเขียน

การทำรายชื่อทวงค้างส่งทรัพยากรสารสนเทศ/ค่าปรับ

                เป็นการรวบรวมรายชื่อนักศึกษาทวงค้างส่ง/ค่าปรับ เนื่องด้วยผู้ใช้ส่งคืนทรัพยากรสารสนเทศช้าเกินกว่ากำหนด ทางสำนักหอสมุดจะจัดทำการพิมพ์รายชื่อทวงค้างส่งและค่าปรับทรัพยากรสารสนเทศแยกตามคณะ แจ้งเตือนนักศึกษาให้มาติดต่อที่สำนักหอสมุด ซึ่งจะทำการเรียกตามรายชื่อค้างส่งจากระบบภายในระยะเวลา 1 สัปดาห์ หากยังไม่ดำเนินการจะทำทวงแจ้งไปยังคณะตามรายชื่อ         

งานที่ได้ปฏิบัติ

1. บริการตอบคำถามและช่วยการค้นคว้า 2. แนะนำการใช้คอมพิวเตอร์ / การสืบค้นข้อมูล ที่งานบริการชั้น 3 ของสำนักหอสมุด 3. บริการยืมหนังสือ    - ยืมหนังสือ    - เพิ่มข้อมูลสมาชิก    - ต่ออายุสมาชิก4. ซ่อมหนังสือ
5. ทวงค้างส่ง / ค่าปรับ

     

การปฏิบัติงานบริการ (ระหว่างวันที่ 18 - 20 ตุลาคม 2560)

บริการรับคืนหนังสือ

                สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต จัดให้มีบริการต่างๆ เพื่อให้อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ โดยบริการคืนหนังสือเป็นอีกหนึ่งบริการที่สำนักหอสมุดจัดไว้ให้ ซึ่งเมื่อถึงกำหนดส่งคืนหนังสือผู้ใช้สามารถส่งคืนหนังสือได้หลากหลายช่องทางตามแต่ผู้ใช้สะดวก ได้แก่  เคาน์เตอร์รับคืนหนังสือ ชั้น 3, ตู้รับคืนหน้าทางขึ้นอาคารหอสมุด, ตู้ Book Return ชั้น 2 อาคารหอสมุด, ตู้รับคืนบริเวณชั้นล่าง ตึก 2, ตู้รับคืนบริเวณชั้นล่างตึก 5

งานที่ได้ปฏิบัติ 

1. การรับคืนหนังสือ

2. การยืมต่อ (Renew)

3. การปรับกรณีเกินกำหนดส่ง

การปรับกรณีเกินกำหนดส่ง

                กรณีที่ผู้ใช้ส่งคืนหนังสือเกินกำหนดส่งตามที่สำนักหอสมุดกำหนดไว้ ต้องเสียค่าปรับเกินกำหนด     วันละ 10 บาท / ต่อ 1 รายการ มีขั้นตอนการปรับกรณีเกินกำหนดส่ง

 การยืมต่อ (Renew)

                เมื่อถึงกำหนดระยะเวลาการคืนแต่ต้องการยืมต่อ ผู้ใช้สามารถยืมหนังสือได้

 การยืมต่อทรัพยาสารสนเทศผ่าน Webpac

                กรณีที่ผู้ใช้ยืมทรัพยากรสารสนเทศของสำนักหอสมุด เมื่อถึงกำหนดระยะเวลาการคืนแต่ต้องการ

ยืมต่อผู้ใช้สามารถยืมทรัพยากรสารสนเทศนั้นๆ ต่อผ่านระบบออนไลน์ (Renew) ได้อีก 1 ครั้ง 

การจัดเก็บหนังสือขึ้นชั้น

                สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต ใช้ระบบการจัดหมวดหมู่แบบ LC (A-Z) และ NLM การจัดเก็บหนังสือบนชั้นให้ถูกต้องตามหมวดหมู่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถหาหนังสือที่ต้องการได้อย่างสะดวก และเพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดหนังสือที่มีผู้นำออกมาใช้เข้าที่ได้อย่างรวดเร็ว               

                โดยสำนักหอสมุดจะแยกหนังสือภาษาไทยกับภาษาอังกฤษ และแยกประเภทของหนังสือก่อนที่จะจัดขึ้นชั้น ได้แก่ หนังสือทั่วๆไป ทั้งสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (หมวด A-P) สาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (หมวด Q-Z) นวนิยาย เยาวชน เรื่องสั้น งานวิจัย/วิทยานิพนธ์ หนังสือเกี่ยวกับราชวงศ์ และหนังสือที่จัดไว้ตามมุมพิเศษต่างๆ เช่น มุมตลาดหลักทรัพย์ (SET corner) มุม SME เป็นต้น   

                ขั้นตอนการจัดเก็บหนังสือขึ้นชั้น 

1.  หนังสือที่ผู้ใช้บริการนำมาส่งคืนที่เคาน์เตอร์บริการคืนหนังสือ ให้จัดแยกหนังสือออกเป็นหมวดหมู่ จากนั้นจัดเก็บหนังสือที่แยกหมวดหมู่แล้วโดยเรียงให้ถูกต้องตรงตามเลขหมู่หนังสือจากนั้นนำหนังสือ ใส่รถเข็นแล้วนำไป จัดเก็บตามชั้นหนังสือ

2.   หนังสือที่ผู้ใช้บริการนำไปอ่านตามโต๊ะนั่งอ่าน แล้ววางเก็บใส่รถเข็นให้รวบรวมหนังสือทุกเล่ม แล้วนำหนังสือมาแยกตามหมวดหมู่ให้ถูกต้องตรงตามเลขหมู่ จากนั้นนำหนังสือจัดเก็บขึ้นชั้นตามหมวดหมู่หนังสือ

3. กรณีถ้าพบว่าหนังสือจัดวางผิดที่หรือวางผิดหมวดหมู่ให้ ดึงออกมาจากชั้น

4. นำหนังสือไปจัดเรียงขึ้นชั้นให้ถูกต้อง ได้แก่ หนังสือหมวด A-P นวนิยาย เยาวชน เรื่องสั้น หนังสือมุมตลาดหลักทรัพย์ (SET corner) มุม SME เก็บที่ชั้น 3 หนังสือหมวด Q-Z เก็บให้บริการที่ชั้น 4 และหนังสืองานวิจัย วิทยานิพนธ์ หนังสือเกี่ยวกับราชวงศ์ เก็บให้บริการที่ชั้น 6

นั่งตรวจประตูการเข้า – ออก ชั้น 3

                สำนักหอสมุด มหาวิทยารังสิต ได้มีการจัดให้มีเจ้าหน้าที่นั่งตรวจประตูการเข้า –  ออก และให้บริการผู้เข้าใช้บริการ  โดยผู้ใช้สามารถเข้าใช้บริการได้ผ่านประตูเข้าชั้น 3 โดยการสแกนบัตรประจำตัว หรือใช้ลิฟต์ไปยังชั้นที่ต้องการได้ แต่จะสามารถออกได้เพียงทางเดียวคือทางประตูออก ชั้น 3 เท่านั้น  ผู้ใช้บริการห้ามนำอาหารและเครื่องดื่มมารับประทานภายในห้องสมุด ยกเว้นน้ำเปล่าบรรจุขวดสามารถนำเข้ามาได้

หน้าที่รับผิดชอบของการนั่งตรวจประตูทางเข้า – ออก มีดังนี้

                1. ตรวจสอบผู้เข้าใช้บริการก่อนเข้าประตู  ห้ามผู้ใช้บริการนำอาหารและเครื่องดื่มเข้ามารับประทานภายในห้องสมุด

                2. แนะนำผู้เข้าใช้บริการในการสแกนบัตรประจำตัว โดยใช้ด้านบาร์โค้ดเว้นระยะห่างจากช่องไฟสีแดง 10 เซนติเมตร หรือกรณีที่ไม่มีบัตรให้ลงหลักฐานการเข้าใช้  โดยจะมีบัตรสแกนสำรองไว้ให้บริการ

                3. ตรวจสอบกระเป๋าผู้ใช้บริการ ว่ามีการนำทรัพยากรของห้องสมุดออกไปหรือไม่ก่อนออกจากประตูทางออก

การตรวจรับและการจัดแสดงหนังสือใหม่

                แผนกบริการจะได้รับหนังสือใหม่ทุกวันศุกร์ พร้อมกับรายชื่อประจำสัปดาห์ หนังสือใหม่ประจำสัปดาห์จะถูกนำมาจัดแสดงไว้ที่ชั้นแสดงหนังสือใหม่ ชั้น 3 และชั้น 4 โดยจัดแยกตามสาขาวิชาเป็นระยะเวลา 1 สัปดาห์ โดยยังไม่อนุญาตให้ยืม ยกเว้นที่เป็นฉบับซ้ำจะนำขึ้นชั้นหนังสือเพื่อให้บริการยืมได้ตามปกติ

การปฏิบัติงานบริการ (ระหว่างวันที่ 12 - 17 ตุลาคม 2560)

บริการยืมหนังสือ

                สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต จัดให้มีบริการต่างๆ เพื่อให้อำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้ โดยบริการยืมหนังสือเป็นอีกหนึ่งบริการที่สำนักหอสมุดจัดไว้ให้ ซึ่งหนังสือที่จัดหาไว้ให้บริการนั้นมีทั้งหนังสือทั่วๆไป สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (หมวด A-P) สาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (หมวด Q-Z) นวนิยาย เยาวชน เรื่องสั้น งานวิจัย/วิทยานิพนธ์ หนังสือเกี่ยวกับราชวงศ์ และหนังสือที่จัดไว้ตามมุมพิเศษต่างๆ เช่น มุมตลาดหลักทรัพย์ (SET corner) มุม SME เป็นต้น  

ผู้ที่มีสิทธิยืมหนังสือ

                1. อาจารย์

                2. เจ้าหน้าที่

                3. นักศึกษาทุกระดับชั้น (ป.ตรี – ป.เอก)

สิทธิและระยะเวลาในการยืมหนังสือ

                1. อาจารย์                                         จำนวน  15 เล่ม / 60 วัน

                2. เจ้าหน้าที่                                      จำนวน  5 เล่ม / 14 วัน

                3. นักศึกษา ป.ตรี                               จำนวน  5 เล่ม / 7 วัน

                4. นักศึกษา ป.โท – ป.เอก               จำนวน  10 เล่ม / 30 วัน

หลักฐานที่ใช้ในการยืมหนังสือ

                1. บุคลากร / เจ้าหน้าที่ ใช้บัตรประจำตัวบุคลากร

                2.นักศึกษา ใช้บัตรนักศึกษา ซึ่งจะต้องต่ออายุสมาชิกทุกภาคการศึกษา โดยใช้ใบเสร็จลงทะเบียนประจำภาคศึกษานั้นๆ เป็นหลักฐาน

งานที่ปฏิบัติ

1. การยืมหนังสือ

2.การเพิ่มอายุสมาชิก

3.การต่ออายุสมาชิก

4.การสืบค้นข้อมูล Webpac

เครื่องลบสัญญาณที่ตัวเล่มติด RFID 

เครื่องลบแถบแม่เหล็ก

การปฏิบัติงานบริการยืม - คืน (ระหว่างวันที่ 10 - 11 ตุลาคม 2560)

การจัดชั้นหนังสือ

                สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยรังสิต ใช้ระบบการจัดหมวดหมู่แบบ LC (A-Z) และ NLM  การจัดเก็บหนังสือบนชั้นให้ถูกต้องตามหมวดหมู่ และตามหลักการจัดเรียงหนังสือบนชั้น เพื่อให้ผู้ใช้สามารถหาหนังสือที่ต้องการได้อย่างสะดวก และเพื่อให้เจ้าหน้าที่จัดหนังสือที่มีผู้นำออกมาใช้เข้าที่ได้อย่างรวดเร็ว            

                โดยสำนักหอสมุดจะแยกหนังสือภาษาไทยกับภาษาอังกฤษ และแยกประเภทของหนังสือก่อนที่จะจัดขึ้นชั้น ได้แก่ หนังสือทั่วๆไป ทั้งสาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ (หมวด A-P) สาขาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (หมวด Q-Z) นวนิยาย เยาวชน เรื่องสั้น งานวิจัย/วิทยานิพนธ์ หนังสือเกี่ยวกับราชวงศ์ และหนังสือที่จัดไว้ตามมุมพิเศษต่างๆ เช่น มุมตลาดหลักทรัพย์ (SET corner) มุม SME เป็นต้น   

วิธีการจัดเรียงหนังสือบนชั้น  มีหลักเกณฑ์ ดังนี้

1.เรียงตามลำดับเลขเรียกหนังสือ  จากเลขหมู่น้อยไปหาเลขหมู่มาก เรียงจากซ้ายไปขวาทีละช่วงชั้น และจากชั้นบนลงชั้นล่าง โดยดูจากเลขเรียกหนังสือที่สันหนังสือ

2. ถ้าเลขหมู่ซ้ำกัน เรียงตามลำดับอักษรตัวแรกของชื่อผู้แต่ง

3. ถ้าทั้งเลขหมู่และอักษรตัวแรกของชื่อผู้แต่งซ้ำกัน  เรียงตามลำดับอักษรตัวแรกของชื่อเรื่อง

4. หนังสือชื่อเรื่องเดียวกัน มีหลายฉบับ เรียงลำดับฉบับ หรือ Copy

5. หนังสือชุด ให้เรียงลำดับตามเล่ม (Volume) 

                            

6. หนังสือที่ใช้สัญลักษณ์แทนเลขหมู่หนังสือ ได้แก่  นวนิยาย  เรื่องสั้น  หนังสือสำหรับเด็กและเยาวชน เป็นต้น ให้เรียงตามลำดับอักษรของชื่อผู้แต่งจากซ้ายไปขวา

                      

ขอบเขตของงานที่ได้รับผิดชอบ มีดังนี้       

1.             ตรวจบนชั้นหนังสือที่จัดเรียงว่าตัวเล่มที่วางบนชั้นตรงกับป้ายหน้าชั้นที่ระบุไว้หรือไม่

2.             ทำการจัดเรียงตัวเล่ม โดยมีหลักการดังนี้

                2.1 เรียงตามหมวดหมู่ จาก A – Z

                2.2 กรณีที่หมวดหมู่เดียวกันจะเรียงตามเลขน้อยไปหามาก

                2.3 กรณีที่หมวดหมู่เดียวกัน เลขเดียวกัน จะเรียงตามพยัญชนะของชื่อเรื่องหรือผู้แต่ง                                                    จาก ก – ฮ และ A – Z

                2.4 หนังสือที่มีปีพิมพ์ต่างกัน เรียงจากปีพิมพ์เก่าไปหาปีพิมพ์ใหม่

                2.5 หนังสือที่มีมากกว่า 1 ฉบับให้เรียงจากฉบับที่น้อยไปมาก  

3. โดยเรียงลำดับจากเลขเรียกน้อยไปมาก จากซ้ายมือไปขวาในแต่ละช่องชั้น ในลักษณะสลับฟันปลา

4. กรณีถ้าพบว่าหนังสือจัดวางผิดที่หรือวางผิดหมวดหมู่ให้ ดึงออกมาจากชั้น

5. นำหนังสือไปจัดเรียงขึ้นชั้นให้ถูกต้อง